Frank Puscher

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Frank Puscher

Frank Puscher arbeitet seit 23 Jahren als Journalist, Buchautor und Trainer. Er schrieb 1997 das erste deutsche Usability-Buch und arbeitet haute vor allem als Speaker und Moderator auf zahlreichen namhaften Konferenzen wie der ContentMarketingConference, InternetWorld, Neocom, Deutscher Marketing Tag und natürlich seit der ersten Stunde auf der Webinale.

Neuromarketing und Personas – warum klicken wir?

Der Mensch handelt selten rational, meistens emotional, weiß die Verhaltensforschung. Das gilt auch für das Online-Verhalten. Ein Schlüssel für die kluge Emotionalisierung der Kommunikation sind Personas. Doch das Konzept der Archetypen hat Schwächen, vor allem im praktischen Alltag.

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