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Mark Henkel, 33, gebürtig aus Kassel, ist Gründer und Geschäftsführer der PAYMILL GmbH. Nach seinem Studium in Maschinenbau und Wirtschaftsingenieurwesen war Henkel als Berater bei McKinsey & Comp. und COO bei der Rocket Internet GmbH, München. Letztere Mutterfirma konnte er als einen der ersten Investoren gewinnen. Als CEO verantwortet Henkel bei PAYMILL unter anderem den Bereich Investor Relations.

Wie Online-Händler Chargebacks vermeiden können

Eine plötzliche Rückbuchung der Kundenzahlung wirft bei Online-Händlern häufig Fragen auf. Die Gründe dafür können unterschiedlich sein. Mark Henkel von Paymill erklärt, was zu tun ist, wenn es doch mal zum Chargeback kommt.

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