E-Commerce

European Trustmark: Europäisches E-Commerce-Gütesiegel
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Der Europäische E-Commerce-Dachverband hat ein Gütesiegel ins Leben gerufen, das Online-Shops europaweit als vertrauenswürdig auszeichnet. Dies soll Kunden ermutigen, auch in ausländischen Web-Shops zu kaufen und den Cross-Border-Commerce ankurbeln.

Über das Internet lassen sich Kunden auf der ganzen Welt erreichen. Dies birgt ein riesiges Wachstums-Potential für Web-Shops und immer mehr Händler bieten ihre Waren auch im Ausland an. Auch für die Verbraucher erschließt sich durch die international operierenden Shops ein immer größeres Produktspektrum. Trotzdem sind viele Kunden verunsichert, wenn Sie in einem ausländischen Online-Shop kaufen, denn es herrscht Unwissenheit über die Bedingungen und rechtlichen Gegebenheiten im Ausland, sollte etwas schiefgehen mit Zahlung oder Versand.

Der europäische E-Commerce-Dachverband EMOTA hat mit dem European Trustmark ein europäisches Gütesiegel für Onlineshops ins Leben gerufen. Damit sollen Verbraucher nun auch über Grenzen hinweg sicher einkaufen können. In Deutschland wird das European Trustmark gemeinsam mit der Zertifizierung EHI Geprüfter Online-Shop vom EHI vergeben, unter anderem in Kooperation mit dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh). Händler, die bereits das Siegel von EHI und bevh tragen, können ab sofort auch das EMOTA-Siegel verwenden.

Das European Trustmark zeichnet die Webshops aus, die die Richtlinien des Versandhandels erfüllen. Das Konzept basiert auf der bereits existierenden Bekanntheit der nationalen Gütesiegel, die nun durch das europäische Siegel ergänzt werden. Das Siegel soll den europäischen Cross-Border-Commerce über das Netz weiter stärken, denn Kunden erkennen so einfacher und schneller vertrauenswürdige Onlineshops in anderen EU-Ländern.

Zum aktuellen Zeitpunkt sind bereits über 5000 Onlineshops über die nationalen Gütesiegelanbieter mit dem European Trustmark verknüpft.
 
„Das europäische Gütesiegel ist ein wichtiger Schritt hin zu einem europäischen Binnenmarkt. Zertifizierte Onlineshops sind nun auch für Kunden aus dem Ausland schneller zu erkennen – die Internationalisierung vieler Händler wird dadurch entscheidend gefördert“, so Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des bevh.

Über die zentrale Webseite www.europeantrustmark.eu lassen sich alle Onlineshops einsehen, die mit dem European Trustmark ausgezeichnet sind.

Aufmacherbild: Man with shopping bag and thumb up via Shutterstock / Urheberrecht: leungchopan

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