Lasttests

Should I stay or should I go?
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Egal, ob Cyber Monday oder mobiler Aktienhandel mit der Wertpapier-App: Eine flüssige 24/7-Verfügbarkeit der Verkaufs- und Service-Apps und die zügige Abwicklung von Transkationen entscheiden über Umsatz, Kundenzufriedenheit und Marktakzeptanz. Hier kommen Lasttests ins Spiel. Sie können zwar nicht die schwankenden Leistungen der Mobilfunknetze verbessern. Aber sie verhindern, dass fehlerhafte Apps und Serverinfrastrukturen das Surfen mit Tablet und Smartphone unnötig verlangsamen, und helfen, Webangebote auf verfügbare Datentransferraten und die Leistungsfähigkeit mobiler Browser optimal abzustimmen.

Eine aktuelle Studie belegt, dass namhafte Webstores Smartphone-Kunden erst nach durchschnittlich zehn bis 13 Sekunden Einlass gewähren. Jeder siebte Aufruf scheitert ganz oder nimmt Ladezeiten von über einer Minute in Anspruch. Vergegenwärtigt man sich die bekannten Untersuchungsergebnisse von Amazon, die die direkte Abhängigkeit des Umsatzes von den Ladegeschwindigkeiten nachweisen, erklärt sich das starke Interesse der Onlinewirtschaft an der Performanceoptimierung ihrer Angebote. Bei der Identifikation und Lokalisierung der Ursachen für lange Wartezeiten spielen neben Funktions- vor allem Lasttests eine entscheidende Rolle. Während Funktionstests das Verhalten von Anwendungen unter idealen Laborbedingungen für einen einzelnen Nutzer untersuchen, messen Lasttests die tatsächliche Performance der Applikation in realitätsnahen Szenarien, etwa wenn Berufstätige in der Mittagszeit auf ihre Konten und Depots zugreifen oder Einkäufe erledigen. Eine beliebig skalierbare und zielgruppenkonform zusammengestellte Anzahl virtueller Testkunden überprüft dann die Wertpapier- und Shop-Anwendungen. Ihre hohe Verfügbarkeit auch unter Last ist mitentscheidend für Absatzzahlen, Kundenzufriedenheit und das Image eines Onlineanbieters. Denn egal, wie stark ein Webangebot frequentiert ist – so schleppend wie zu Zeiten von Modem und ISDN möchte heute niemand mehr durch Warenwelten flanieren oder Finanztransaktionen abwickeln.

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