Apples neuer 24-Sunden Chat-Support bei AppleCare
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Apple hat seine überarbeitete Service-Seite AppleCare vorgestellt, mit der das Unternehmen nun für seine Kunden rund um die Uhr erreichbar sein will. Das Support-Angebot von AppleCare ist in die Bereiche Mac, iPod, iPhone, iPad, iTunes sowie Apps und weitere Dienste und Produkte wie Apple TV unterteilt.

Nachdem man das Produkt ausgewählt hat, geht es zur Problemdiagnose: Hat man ein Problem mit der Batterie oder gibt es zum Beispiel Probleme bei Anrufen? In Unterkategorien wie dem bekannten FAQ-Bereich und dem Telefon-Support gibt es nun auch einen 24 Stunden Chat, über den man tatsächlich rund um die Uhr mit einem Apple-Mitarbeiter in Kontakt treten kann.

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