Probleme mit MacBook Pro 2011 – Nutzer berichten
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Probleme mit MacBook Pro 15 Zoll 2011 – Nutzer berichten

Einmal MacBook immer MacBook. Das hört man von vielen MacBook-Nutzern, die Apple seit Jahren die Treue halten und dafür auch bereit sind, mehr Geld auszugeben. Apple dankt es seinen Nutzern im Gegenzug mit hochwertigen Produkten und einem erstklassigen Service. Für eine Vielzahl der Besitzer des MacBookPro 2011 in der Early Edition 2011 mit 15 Zoll bröckelt seit einiger Zeit diese Idylle. 

MacBook Pro 2011 Early Edition

Seit einigen Monaten häufen sich Klagen über Probleme mit der Grafikkarte des MacBook Pro von 2011. Besonders betroffen scheinen Geräte mit einem 15-Zoll-Display zu sein. Es gibt aber auch Berichte über Probleme mit der GPU von Geräten mit 17-Zoll-Displays, die den AMD-Radeon-Chip 6750M oder 6490M an Bord haben.

Nutzer Berichten von Streifen und Flackern

Die Probleme der Nutzer reichen von Systemabstürtzen bis hin zu Grafikfehlern. Streifen, Flackern oder Artefakte traten bei aufwendigen Grafik-Operationen auf: Hinweise für einen GPU-Ausfall.

Apple-Diskussionsforum

Seit April 2013 tauschen sich betroffene User auch auf dem Apple-Diskussionsforum über ihre Probleme aus.

Dort postete unter anderem nilzahualcoyotl am 14. August 2014 folgenden Bericht:

Hi all, I haven’t read all of the above so excuse me if I am not giving you any news, I just wanted to give you an idea how this problem was handled in Switzerland. I had many problems with the GPU of my Early 2011 MacBook Pro and the MLB was replaced three times so far. The first time was about a year ago and I went to an authorised retailer and not to an Apple Store. They first incorrectly diagnosed the problem and told me that they had to replace the hard drive. After that, they still did not really find the problem but said that the MLB had to be replaced, which I did given that my computer was only two years old and running fabulously. About a month later the problem reappeared and the MLB was replaced again, this time by using the 3-months guarantee of the MLB. The first time I had to pay. A few weeks ago I again had problems (the computer was very hot and fans were running at maximum speed most of the time although I was running only Mail and Preview). I’m, I took it directly to the Apple Store and after about five minutes of looking at it they decided to replace in the MLB for free. There is no official replacement program but I think Apple has now recognised the issue and they don’t charge you anything if you had the issue before (they call this a repeat repair). So good luck if you haven’t solved your problem yet. If the problem reappears there should be no problem.[…]

Petition gegen Apple

Mittlerweile richten sich enttäuschte Nutzer mit einer Petition gegen Apple, in der sie das Unternehmen dazu auffordern, alle schadhaften MacBook Pros aus der Early Edition zu reparieren oder zu ersetzen. Schließlich weigert sich Apple noch eisern, den offensichtlichen Mangel anzuerkennen. 

Wörtlich heißt es in der Petition:

Everyone who bought a macbook pro spent a huge premium to buy macbook pro’s and did not expect to have a manufacturing defect. This issue had made a 2500$ investment a piece of junk in 2 years. We do not buy Apple products with this in mind.

Apple has not provided any signs of talks or steps from their side even though huge number of users are affected with this issue. Infact they are making money by given them logic board replacement solutions which is making the issue worse. 

To: 
Timothy D. Cook, Apple Inc 
Craig Federighi (Apple Inc) (Apple Inc), Apple Inc 

Replace or Fix All Early 2011 Macbook Pro with Graphics Failure

Sincerely, 
[Your name]

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