WhatsApp-Android-Update-Problem – Lösung und Anleitung
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Das jüngste WhatsApp-Android-Update sorgt derzeit für viele Probleme: Anstatt der neuen Version der beliebten Instant Messaging App bekommen Nutzer eine Fehlermeldung serviert. In der heißt es, dass das Smartphone, auf dem das Update installiert werden soll nicht über genügend Speicherplatz verfüge.

Lösung des WhatsApp-Problems

Bislang gab es von offizieller Seite kein Statement zu dem Bug. Der aufmerksame WebMagazin-Leser Salar hatte das geiche Problem und hat auf Nachfrage von WhatsApp eine Anleitung zur Behebung des Fehlers bekommen, die ihm tatsächlich geholfen hat.

Hier ist der exakte Wortlaut der Anleitung zur Behebung des WhatsApp-Problems (vielen Dank für die Info, Salar):

Hier ist die Anleitung:

„Hallo,

Vielen Dank für deine Nachricht. Bitte folge dieser Anleitung, um die neuste Version von unserer Webseite (nicht_ Google Play) zu installieren: Bitte versuche, WhatsApp komplett zu deinstallieren, um das Problem zu beheben: Folge dazu diesen Schritten:

1. Gehe auf deinen Homescreen

2. Drücke die Menütaste

3. Tippe auf Einstellungen > Anwendungs-Manager > WhatsApp > Deinstallieren*

4. Warte 30 Sekunden

5. Gehe mit dem Browser auf deinem Telefon zu: http://www.whatsapp.com/android/

6. Tippe auf „Download Now“

7. Nach dem abgeschlossenem Download, öffne die Datei, um die Installation zu starten*. 

Bitte beachte, dass WhatsApp jede Nacht um 4 Uhr ein automatisches Backup erstellt. Um deinen aktuelle Chat-Verlauf zu behalten, musst du ein manuelles Backup durchführen. Um das zu tun, öffne:

 WhatsApp > [Menü Taste] > [Einstellungen] > [Chat-Einstellungen] > [Backup Chat-Verlauf].

Sobald du die neuste Version installierst, wir die App dich automatisch fragen, ob du die Nachrichten aus dem Backup wiederherstellen möchtest.

Falls du wirklich nicht genug freien internen Speicher haben solltest:

Hier sind einige Tipps, wie du freien Platz auf deinem Telefon schaffen kannst:

– Verschiebe Daten und Apps auf deine externe SD-Karte

– Lösche alte Daten und Apps, die du nicht mehr verwendest

– Schaue in diese WhatsApp Ordner:

– Der Ordner, der die gesendeten Videos enthält ist versteckt. Du kannst mit einem Dateimanager auf diesen Ordner zugreifen.

Der Ordner liegt unter / WhatsApp/Media/WhatsApp Videos/Sent- Der Ordner, der die gesendeten Bilder enthält ist versteckt.

Du kannst mit einem Dateimanager auf diesen Ordner zugreifen. Der Ordner liegt unter / WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent- Der Ordner, der die Sprachnachrichten enthält ist versteckt.

Du kannst mit einem Dateimanager auf diesen Ordner zugreifen.

Der Ordner liegt unter / WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes**Hinweis:** Beachte, dass du gelöschte WhatsApp Bilder, Sprachnachrichten oder Videos nicht mehr anschauen oder anhören kannst.

WhatsApp Support Team


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