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Expert (m/w) Application Operations Schwerpunkt: Administrative SAP-Berechtigungen

Berlin

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Willkommen bei der KfW – einer Förderbank, die mit ihren erfolgreichen Finanzprodukten und Dienstleistungen für eine nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Um unsere Ziele zu errei­chen, setzen wir auf professionelles und innovatives Banking. Nutzen Sie unsere offene und vertrauensvolle Arbeitsatmo­sphäre, um Ihren Teil der Verantwortung zu übernehmen.

Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Berlin und unterstützen Sie uns als

Expert (m/w) Application Operations

Schwerpunkt: Administrative SAP-Berechtigungen


Das Team, das Sie erwartet, stellt sicher, dass alle Applikationen im Anwendungsbetrieb der KfW reibungslos bereitge­stellt werden. Service-Operations, Event-Monitoring, die Incident- und Problembearbeitung oder das Request Fulfill­ment – wir verantworten den gesamten Umfang des Betriebs und begleiten aktiv alle Projekte von der Angebotsphase bis zum Betriebsübergang. Für das Management der administrativen SAP-Berechtigungen suchen wir einen echten Profi – und hier kommen Sie ins Spiel:

Ihre Aufgaben

  • Ihr Können ist gefragt, wenn es um Prozessaktivitäten im Rahmen des Service Lifecycle geht. Hier überneh­men Sie in den Bereichen Service Transition, Service Operation und Berechtigungsentwicklung anspruchsvolle Tätigkeiten, steuern externe Mitarbeiter und sorgen für einen einwandfreien Betrieb der Applikationen.
  • Geht eine Anwendung in den Betrieb, koordinieren Sie Deployments, übernehmen den Know-how-Aufbau für die Betriebsübernahme neuer Anwendungen und erstellen SAP-Berechtigungskonzepte für IT-Rechte.
  • Im Alltag des Anwendungsbetriebs übernehmen Sie souverän alle anfallenden Aufgaben: Sie analysieren und bear­beiten Requests, verwalten Standard- und Routinechanges und stellen angeforderte Services bereit.
  • Treten Fehler auf, analysieren Sie die Ursache, erarbeiten Workarounds und führen so kompetent die Fehler­behe­bung durch. Neben dem 2nd-Level-Support fallen auch die systematische Dokumentation sowie Root-Cause-Analy­sen in Ihr Aufgabengebiet.
  • Stichwort Qualitätsmanagement: Wenn es darum geht, den Betriebsservice zu optimieren, wissen Sie, was zu tun ist. Sie überprüfen die Abläufe, definieren QS-Maßnahmen und setzen diese professionell um.
  • Nicht zuletzt beraten und begleiten Sie mit Ihrer technischen Expertise im Rahmen von Produkt­ent­schei­dun­gen, Berechtigungsaudits, Lizenzverwaltung und Entwicklungsprojekten im IT-Bereich.

Ihr Profil

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik, IT/Telekommunikation bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Langjährige relevante Berufserfahrung
  • Fundiertes Know-how im Anwendungsbetrieb/ITILv3 sowie ausgeprägte Kenntnisse im SAP-Berechtigungswesen
  • Praxis im Bereich Berechtigungsaudits
  • Kenntnisse in MS Office und HP-Produkten
  • Entscheidungs- und Überzeugungsfähigkeit gepaart mit stark ausgeprägtem Analysevermögen und einer präzisen Arbeitsweise

Starten Sie bei der weltweit agierenden KfW-Bankengruppe in einen dynamischen Joballtag. Entwickeln Sie mit uns gemeinsam aus guten Ideen intelligente Finanzdienstleistungen und nachhaltige Lösungen. Und profitieren Sie von einem offenen und vertrauensvollen Miteinander, das Sie vom ersten Tag an spüren werden. Wir freuen uns auf Ihr Engagement und Ihre Kompetenz!

Schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen am besten noch heute an Ihre Ansprechpartnerin Nina Ullmann über unser Online-Bewerbungsformular. Weitere Informationen erhalten Sie auf kfw.de/Karriere.

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