Das Stellenportal für Software-Entwickler

IT-Support 2nd Level ERP und eCommerce (m/w/d)

Waldbronn                     

30 clevere Köpfe, ausgezeichnete Software-Produkte und Kollegen mit Herz, das ist D&G-Software.
Seit über 30 Jahren gehören wir zu den führenden Software-Anbietern für den Versand- und Onlinehandel. Als Spezialist für ERP- und eCommerce-Lösungen, arbeiten wir daran, den Versandhandel einfacher, sicherer und komfortabler zu machen. Unsere agilen und zertifizierten Produktionsprozesse sowie unsere prämierten Produkte sprechen für uns. Als ERP-System des Jahres 2019 steht das D&G-Versandhaus-System VS/4 nicht nur für ein hervorragendes Produkt, sondern auch für eine anspruchsvolle Entwicklungsarbeit eines erfolgreichen, mittelständischen Familienunternehmens.

IHRE AUFGABEN:

  • Sie konfigurieren Setups in Vorbereitung auf Installationen und Rollouts
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei der Einführung und dem täglichen Betrieb unserer Warenwirtschafts- und eCommerce-Lösungen
  • Dabei übernehmen Sie u.a. die Installation einzelner Module und komplexer Anwendungen sowie die Schulung der Anwender – remote oder beim Kunden vor Ort
  • Sie nehmen Kundenanforderungen und Anwendungsprobleme auf, analysieren diese und erarbeiten Lösungen
  • Sie analysieren Fehlersituationen, kommunizieren mit der Entwicklung und tragen entscheidend zu ihrer Behebung bei
  • Sie erkennen Optimierungspotenziale und beraten unsere Kunden kompetent in allen Bereichen des OmnichannelHandels (Logistik, Kundenservice, eCommerce etc.)

IHR PROFIL:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung (IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in o.ä.)
  • Erfahrung im IT-Support und der Kundenberatung
  • Sicherer Umgang mit SQL und fundierte technische Erfahrungen mit unterschiedlichen Datenbank-Modellen, Betriebssystemen und genereller IT-Infrastruktur
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Sprachniveau B2)
  • Gute und zielorientierte Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitative

IHRE BENEFITS:

Dieses Stellenangebot klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

IHRE ANSPRECHPARTNERIN

D&G-Software GmbH                               Im Ermlisgrund 6                     Tel: +49 7243 344 0
Liane Schmauser                                       76337 Waldbronn                     www.dug-software.de
bewerbung@dug-software.de

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